30日間の返品保証サービス 30日間の返品保証サービス

~30日間の返品保証サービス~

AXESではお客様に安心してショッピングを楽しんでいただくため、
「イメージ違い」や「サイズ違い」など、お客様都合によるご返品も、最大30日間返品保証
気になるアイテムを見つけたら、お気軽にご注文ください。

返品条件

AXESでは以下の条件を満たしている場合、お客様都合でもご返品を承っております。
商品の交換をご希望の場合も、一旦返品していただき、再度ご注文をお願いいたします。
商品不良などによる返品・交換をご希望の方はこちらをご参照ください。

  • 1

    商品到着から
    30日以内であること

  • 2

    未使用品であること

  • 3

    お届け時と同様の状態
    であること

    【返品対象商品】

  • 商品代金1点あたり30万円以内の全ての商品

    【返品が受けられないケース】

  • 商品を使用した場合
  • 商品ページで返品交換不可と記載がある商品
    (訳ありアウトレット商品など)
  • 商品到着から30日を超えてからの返品依頼
  • 当店に事前連絡無く返送されてきた商品
  • 当店にご連絡後、7日以内に返送到着確認出来なかった商品
  • お客様の元で傷や汚れが生じた商品の返品(匂い含む)
  • 付属品、商品パッケージが紛失・破損された商品

    ※付属品(商品タグ、プライスタグ、ギャランティカードなど)商品パッケージ(ブランド箱、袋など)

  • ブランド化粧箱に直接宅配伝票を貼って返送された商品
  • 当店で返品交換不可と判断させていただいた場合

返品方法

お客様都合による返品をご希望される場合には、商品到着後30日以内にメール
または電話にて弊社までご連絡ください。
商品到着後 30日以降の返品には応じかねますので、ご注意ください。
お客様都合での返品の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。

返品の連絡先、返送先について

連絡先

E-mail:info@axes-net.jp
TEL: 0570-783-188
(平日9:30-18:00 土日祝10:00-16:00)

ご連絡の際は以下の情報が必要となります。

必要事項

受注番号、氏名、返品理由

※メールの場合は、メール本文中に上記必要事項の明記をお願いいたします。
お電話の場合は、オペレーターに直接お伝えください。

送付先

〒433-8118
静岡県浜松市中区高丘西四丁目8番1号
スクロールロジスティクスセンター浜松西
AXES出荷センター ファッション事業部 返品係
TEL:0570-783-188

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