お知らせ

平素よりAXESアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら「AXES 公式アプリ」は、
2026年4月30日をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。

これまで本アプリをご愛顧いただきましたお客様には、心より御礼申し上げます。
サービス終了によりご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げますとともに、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、アプリのサービスは終了いたしますが、
AXESのWEBサイトでは引き続きお買い物をお楽しみいただけます。
今後はぜひWEBサイトをご利用くださいますようお願い申し上げます。

また、現在ご利用の会員情報（ログインID・パスワード）は、
WEBサイトでもそのままご利用いただけます。

▼AXES公式WEBサイト
https://www.axes-net.com/

あわせて、最新情報やお得な情報をお届けするLINE公式アカウントもぜひご登録ください。
▼LINE公式アカウントのご案内
https://www.axes-net.com/topic/line_at/

なお、サービス終了日までの期間は、通常通りアプリをご利用いただけます。
本件に関するご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※お問合せ専用メールアドレス：【info@axes-net.jp】

平素よりAXESをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび誠に勝手ながら、返品サービスの内容を下記の通り変更させていただくこととなりました。

■変更内容
お客様都合による返品受付期間
（変更前）商品到着後30日以内
（変更後）商品到着後7日以内

■変更内容
2026年3月13日（金）0：00以降のご注文分より

本変更は、より適切な在庫管理およびサービス品質維持のための見直しによるものです。
今後もお客様に安心してご利用いただける運営体制の強化に努めてまいります。

本件に関するご不明点等がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※お問合せ専用メールアドレス：【info@axes-net.jp】

平素よりAXESをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび誠に勝手ながら、AXESにて取り扱っておりますコスメ商品につきまして、
2026年2月12日をもちまして取扱いを終了させていただくこととなりました。

これまでご愛顧いただきましたお客様には心より御礼申し上げますとともに、
取扱い終了によりご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、取扱い終了日までは、在庫のある商品につきまして通常どおり販売いたします。
本件に関するご不明点等がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※お問合せ専用メールアドレス：【info@axes-net.jp】

平素よりAXESをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら「クリーニングサービス」および「修理サポートサービス」は、
2026年1月31日をもちまして終了させていただくこととなりました。

これまで本サービスをご利用いただきましたお客様には、心より御礼申し上げます。
サービス終了によりご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、サービス終了までの期間中は、通常どおり修理サポートを承っております。
本件に関するご不明点等がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※お問合せ専用メールアドレス：【info@axes-net.jp】

いつも、AXESオフィシャル店をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
AXESオフィシャル店は、会員特典のひとつとして「お誕生日クーポンサービス」を
提供してまいりましたが、2022年12月31日をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。

お楽しみいただいておりました、お客様におきましては大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承賜りますようお願い申しげます。

■お誕生日クーポンサービス終了：2022年12月31日

サービス開始から多くのお客様のご愛顧をいただき、誠にありがとうございました。
なお、それ以外の会員特典に関しましては、引続き継続してまいりますので
変わらぬ、ご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

AXESオフィシャル店　スタッフ 一同

いつも【AXESオフィシャル店】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス向上のためのサポートOS変更に伴い、
1月26日(水)より、インストール対象外OSでアプリを起動した際に、
AXES公式アプリがご利用いただけなくなります。

OS変更後の各対応バージョン（インストール可能OSバージョン）
・iOS：13.7 以上（変更前：12.4以上）
・Android：7.0 以上

推奨OSバージョン
・iOS：13.7 以上（変更前：12.4以上）
・Android：9.0 以上

※全ての端末での動作を保証するものではございません。

※上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定、
 空き容量や通信状況･通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。

※該当OSでアプリをご利用いただいているお客様は、アプリを更新・削除しない限り、
 一定期間はアプリを継続してご利用いただけますが、インストール対象外OSで起きた不具合につきましては、
 サポート対象外となりますので、予めご了承ください。

※また3ヶ月が経過した後、インストール対象外OSの端末ではアプリをご利用いただけなくなりますので、
 予めご了承ください。

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびさらなるお客様サービス向上のため、9月30日より下記の通り送料を改定致しました。

改定前：10,000円以上送料無料（10,000円未満は700円、沖縄・離島は1,800円）
改定後：3,980円以上送料無料（3,980円未満は700円、沖縄・離島も700円）

※9月29日のご注文については、一部改定後の送料計算にてご注文の処理をさせて頂いております。

新しいAXESでのお買い物を、ぜひお楽しみください。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

【Tel】 0570-783-188
（お問合せ時間　平日 10:00～16:00
土・日・祝はメールのみ受付となります。）
【Mail】 info@axes-net.jp
（クリックするとメーラーが立ち上がります。）