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ようこそ {@ member.last_name @}様

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お知らせ

【お盆期間中のご注文商品のお届けと対応について】

2022.8.5

この度は【AXESオフィシャル店】をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店のお盆期間中の商品の発送と対応について、ご案内致します。

【商品発送・お問合せについて】
8月11日(木) ~ 15日(月)は商品発送・メールでのお問合せ業務に対応しております。 

【ご注意下さい】
ご入金の確認・返品交換は8月16日以降順次対応させて頂きます。
※前払い決済をご選択のお客様は8月16日以降の発送対応となります。

また、商品に関するご質問、確認が必要なお問合せも8月16日以降で
順次対応させて頂きます。

お問合せが集中した場合、ご返信にお時間を頂く事がございます。
ご不便をお掛け致しますが、
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

※お問い合わせ専用メールアドレス:【info@axes-net.jp】

【東北・北陸地方を中心とする大雨の影響による配送遅延について】

2022.8.5

この度の東北・北陸地方を中心とする大雨により被災された皆様には、
心よりお見舞い申し上げます。

現在、東北・北陸地方を中心とする大雨の影響により、
山形県、新潟県、石川県、福井県の一部地域におきまして配送遅延が発生しております。
またその他の地域におきましても、天候や道路状況などにより、
配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
詳細につきましては各配送会社のホームページにてご確認下さい。

日本郵便:https://www.post.japanpost.jp/index.html

AXES公式アプリサポートOS変更のお知らせ

2022.1.5

いつも【AXESオフィシャル店】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス向上のためのサポートOS変更に伴い、
1月26日(水)より、インストール対象外OSでアプリを起動した際に、
AXES公式アプリがご利用いただけなくなります。

OS変更後の各対応バージョン(インストール可能OSバージョン)
・iOS:13.7 以上(変更前:12.4以上)
・Android:7.0 以上

推奨OSバージョン
・iOS:13.7 以上(変更前:12.4以上)
・Android:9.0 以上

※全ての端末での動作を保証するものではございません。

※上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定、
空き容量や通信状況・通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。

※該当OSでアプリをご利用いただいているお客様は、アプリを更新・削除しない限り、
一定期間はアプリを継続してご利用いただけますが、インストール対象外OSで起きた不具合につきましては、
サポート対象外となりますので、予めご了承ください。

※また3ヶ月が経過した後、インストール対象外OSの端末ではアプリをご利用いただけなくなりますので、
予めご了承ください。

配送料金改定のおしらせ

2021.9.30

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびさらなるお客様サービス向上のため、9月30日より下記の通り送料を改定致しました。

改定前:10,000円以上送料無料(10,000円未満は700円、沖縄・離島は1,800円)
改定後:3,980円以上送料無料(3,980円未満は700円、沖縄・離島も700円)

※9月29日のご注文については、一部改定後の送料計算にてご注文の処理をさせて頂いております。

新しいAXESでのお買い物を、ぜひお楽しみください。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせはこちらから

ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

【Tel】 0570-783-188
(お問合せ時間 平日 10:00~16:00
 土・日・祝はメールのみ受付となります。)
【Mail】 info@axes-net.jp
(クリックするとメーラーが立ち上がります。)
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