A.取り扱い商品は全て正規ルートによる商品であり、コピー商品・中古品・使用期限切れ等は一切ありません。
A.当店販売の海外化粧品は、並行輸入商品です。
そのため商品の成分はデパート等で販売されている日本処方の商品と成分量やパッケージが若干異なる場合がございます。
＜並行輸入商品の注意事項＞
・仕入先の違いにより「透明フィルムのある/ない商品」、「説明書のある/ない商品」のお取り扱いがございます。
・液漏れ防止のため、セロテープを使用することがございます。
・外箱または容器に『製造販売元』と記載された成分表示シールが貼付されておりますが、化粧品の輸入許可を得た会社でございます。
・薬機法により並行輸入仕入商品は、輸入者が商品の検品をおこなうため外箱を開封しています。
・製造年月日につきましては製造国の表示方法により異なります。
A.仕入先の違いにより透明フィルムのある商品とない商品の取り扱いがございます。
また日本の薬機法に基づき説明書がないものがございます。予めご了承下さい。
A.並行輸入商品は、輸出元（海外出荷元）の意向によりボトルパッケージなどにある管理番号が一部加工されている商品があります。
商品自体には問題はありませんので安心してご使用ください。
A.当店の取扱商品の多くは、並行輸入品のため、海外から入荷しております。
輸入時の配送状況などにより商品の中には一部、外箱の潰れや容器の凹み、
汚れなど外観に傷みのある商品も含まれますが、商品自体には問題ございませんので、ご安心ください。
※外観にこだわりをお持ちの場合は、デパートなどカウンターでの購入をお勧めいたします。
※上記理由での返品や交換はお断りさせていただきます。
A.色についてのご質問は文章での表現に限度がございますので、お答えできかねます。
また、画面上の色は実物と多少異なる場合もございますので、各メーカーのカウンターやメーカーのホームページにてご確認下さい。
A.商品の特殊性・衛生上の理由により、特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、お客様のご都合による商品交換・返品はお受けしておりません。
商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。
返品・交換につきましてはこちらのページをご覧ください。
A.当店の家電取扱商品の中にはプロ用の商品も含まれています。
プロ用の商品は説明書が同梱されていないものがございます。
使用方法や機器についての詳しい説明につきましては、
各メーカーのホームページあるいはお客様相談室にてお問い合わせください。
A.当店では未開封の状態でお送りするために保証書への印は押しておりません。
修理の際は納品書が印の代わりとなりますので、必ず納品書を保証書と一緒に保管ください。
※製品保証（保証書あり）はご注文日を基準に保証書記載期間の対応といたします。
A.並行輸入商品は、輸出元（海外出荷元）の意向によりボトルパッケージなどにある管理番号が一部加工されている商品があります。
商品自体には問題はありませんので安心してご使用ください。
A.商品の不良と思われる場合は商品到着から7日以内にメールで当店へご連絡ください。
機器の状態を確認(※引取り前確認、引取り後現物確認)し返品・交換についてあらためてご案内させていただきます。
商品が到着しましたら必ずご確認ください。
A.通常使用で商品到着後7日以内であれば、新しいものと交換させていただきます。
商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、交換対象となりませんので商品が到着しましたら必ずご確認ください。
保証期間内であれば無償修理が可能です。（メーカーにより送料はお客様負担の場合がございます。）
保証期間は商品ごとに異なりますので、保証書に記載されている期間をご参照ください。
尚、保証期間内でも使用状況等によっては有償の修理になる場合もございます。
詳しくは各メーカーのホームページあるいはお客様相談室にてお問い合わせください。
保証期間外につきましては、各メーカーにお問い合わせください。
A.流通過程を管理・把握する事を目的として、メーカーがシリアルナンバーを刻印している商品がございます。
当店では安定した仕入と市場価格から少しでもお安く提供させて頂く為に、このシリアルナンバーを削除した状態で仕入れた商品がございます。
キズや不良品ではございませんので、どうぞご安心してお買い求めください。
A.サプリメントは、食品の為、効果効能のご案内ができません。予めご了承ください。
A.サプリメントは食品のため、いつお摂りいただいても差し支えございませんが、 1日の目安量を朝・昼・晩など、2～3回に分けて食後にお水などでお摂りいただくことをおすすめいたします。 また商品パッケージにおすすめの摂取方法を記載している場合がございますため、ご確認のうえお摂りください。
A.サプリメントは食品のため、1度に複数のサプリメントをお摂りいただいても差し支えございませんが、 サプリメントの組み合わせによっては、成分が重なる場合や上限量が設定されているものもありますので、目安量を調節してお摂りください。
A.サプリメントは食品のため、通常は副作用はありませんが、体質や体調などによって、まれに身体に合わないこともあります。商品のパッケージに使用原材料等の記載がございますので、食品アレルギーのある方や成分に敏感な方は必ずご確認ください。
A.薬によっては稀に飲み合わせが問題になる場合もございますため、かかりつけの医師や薬剤師にご相談ください。
A.賞味期限とは「未開封の状態で定められた方法により保存した場合に、品質が十分に保持できる期限」を指します。 商品のパッケージに賞味期限の記載がございますため、必ずご確認ください。 なお、開封後については賞味期限に関わらず、できるだけ早くお召し上がりください。
A.錠剤やカプセルタイプのサプリメントは、開封・未開封に関わらず、高温多湿を避けて直射日光にあたらないような場所で保存してください。 商品によっては冷蔵庫等で保存していただく場合もございますため、商品のパッケージを必ずご確認ください。
A.お客様都合による返品交換はお受けしておりません。 商品不良につきましては到着後7日以内に当店までご連絡ください。