INTERVIEW

MESSAGE6

KAORIMD Support

KAORI
[MD Support]
Management Division MD Team 2015年入社

[MD Support]

新規商品の登録や、在庫の管理、お客様の修理・返送まで様々な管理を行います。 社内だけでなく、掲載商品の撮影や商品の修理を行う外注先とのやりとりや、お客様の声を吸い上げるなど、各方面と連携をとりながら、サイトがスムーズに運営する為のサポートの役割です。

株式会社AXESを選んだ理由を教えてください

スクロールを以前から知っていて会社としてちゃんとしている安心感がありました。仕事の内容も他の人の仕事をサポートするような仕事をしたかったため、バイヤーの方・店舗の方の縁の下の力持ちのような仕事ができると感じたAXESを選びました。

日ごろ、どんな仕事をされているのか教えてください。

バイヤーの方が仕入れた商品をスムーズにページにアップできるよう商品撮影をしている外注先へのサンプル出荷・返却の手配と管理・商品の登録業務を行っております。また新規商品の登録状況を毎日確認しスケジュールを組み各部署の方へ商品が足りなくならないよう連携を取っています。

実際に働いてみて、株式会社AXESの魅力は?

タイプの違う方々が一緒に働いているため、いろいろな角度から意見などを聞くことができ新たな発見と面白さがあります。仕事をするときは真剣にしてますがおしゃべりをすることもあり和気あいあいとしている会社です。

転職理由を教えてください。また、前職では何をされていましたか?

前職では日本のジュエリーブランドの店頭で販売員をしていました。転職理由は売上に対してお給料が変わらなかったのと、なかなか決まった時間にお昼をとるとこが出来なかったり・お客様次第で仕事が終わる時間もバラバラなのが体力的に難しかったからです。

仕事の中で面白いところ・やりがいを感じるところは?

新商品を撮影に回したり、返送依頼をするだけでなく業者様と修理や返品についてやり取りをしています。そのため商品の所在や動きを全てを管理し、理解したうえでうまくスケジュールを立てられ回せたときはとてもやりがいを感じます。

この仕事で成果を出すために、心がけていることは?

私の仕事は私1人で完結する仕事ではなく、事前に作業をしてくださる方と私の後作業をする方がいるため前後の方の仕事を考えスムーズに繋げられるよう心掛けています。また、前の方の仕事で私の仕事の進みも変わるため関係する方々とコミュニケーションをとることを常に意識しています。

この仕事で大変なところは?

心がけていることにもあげているのですが、私一人で完結する仕事ではないので、チームワークにずれが生じた際には自分の業務にも影響が出ることもあります。その分をチームで補うことの難しさを感じています。 また、商品のスケジュールは1日に何回も変わるため、その都度スケジュールを組み直し、業務に空きが出ないよう管理しなければならないところが大変です。

大変な中で、それを乗り越えるために意識したり、実践していることは?

商品を1つ登録するだけでもいろいろな人の確認をしてから登録するので各担当の方々と常に連携をとり把握するように心がけています。スケジュールもバイヤーのかたの仕入を常に確認し空のないよう最新の状態で細かい報告を皆様に出来るよう努めています。

モチベーションを保つ秘訣はありますか?

私は出来るだけ仕事の時間を決め、さらに短期間で終わらせられるように時間短縮を図っています。そのため繁忙期を除き、仕事を定時近くで終わらせることができておりオンオフをしっかりとつけて仕事中は仕事に集中できていると思います。自分の仕事を把握することで、仕事中のイレギュラーにも対応できるためモチベーションが下がることはあまりありません。

あなたの理想の“管理・サポート業務”とは?また、今後のキャリアプランがあれば教えてください。

私の仕事は商品アップまでのスケジュール管理やお客様の修理返送までの管理などいろいろな場面で管理をしています。なので今後もあらゆるところでスケジュールを立て円滑に仕事が進むように動けるような担当になりたいと思います。

この仕事に向いている人はどんな人?ご自身にも当てはまる点はありますか?

自分の言われた仕事だけでなく前後の仕事やかかわっている人の動きと要素を全体的に把握していないとスケジュールを考えるのは難しくなります。なのでいろいろなことを同時に考えたり動かしたりするのが得意な方は向いていると思います。


これから入社する人へのメッセージをください。

仕事はもちろんしっかりしますが、和気あいあいとしている中仕事ができると思います。またCSチームはお客様のために新しいサービスを考えてリリースまで試行錯誤をしています。私は入社当時は前職でパソコンを使わないため操作も全くわかりませんでしたがみなさん優しく教えてくれるので出来るようになりました。スキルも大切ですが向上心があればいくらでも吸収できると思います。お待ちしております。